：倾听是集中注意力接收对方所有的语言和非语言信息，核实其含义并对此作出反应的主动过程。（）A:错B:对答案: 对12、

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：倾听是集中注意力接收对方所有的语言和非语言信息，核实其含义并对此作出反应的主动过程。（ ）A:错B:对答案: 对12、